Apliecinot savu dinamisko izaugsmi, individuālo pieeju un tehnoloģiju attīstības prioritāti, sākot no marta «Aizkraukles banka» ievieš jaunu tirdzniecības zīmi «AB.LV — Aizkraukles banka Latvija». Tā ir daļa no plašas «Aizkraukles bankas» (AB) investīciju programmas, tiecoties pēc tirgus daļas palielināšanas Latvijā.
11. martā atvērsies jaunais AB centrālais klientu apkalpošanas birojs, kas trijos stāvos izvietojies Elizabetes ielā 21a. Tādējādi ir noslēgusies AB galvenās ēkas rekonstrukcijas pirmā kārta un jaunais birojs tiek atklāts līdz ar bankas jaunās identitātes ieviešanu.
Centrālā apkalpošanas biroja izveidē investēti 650 tūkstoši latu, no kuriem lielākā daļa ieguldīta modernāko drošības sistēmu iegādē. Centrālajā birojā tiks apkalpotas gan privātpersonas, gan uzņēmumi, kuru pārstāvji tagad varēs ietaupīt laiku, jo varēs saņemt visus pakalpojumus vienuviet.
Attīsta apkalpošanas infrastruktūru
Pēc bankas galvenās ēkas rekonstrukcijas, ko paredzēts pabeigt līdz nākamā gada nogalei, kad AB svinēs desmit gadu jubileju, to iecerēts apvienot ar centrālo klientu apkalpošanas zāli. Gan centrālā apkalpošanas biroja, gan galvenās ēkas rekonstrukcijas projektu vadību veic SIA «Skanska konstrukcija», bet projektēšanas darbus — arhitektu birojs SIA «Treimanis un sabiedrotie».
AB infrastruktūras attīstības plānā ir paredzēts atklāt jaunus klientu apkalpošanas centrus vairākos Rīgas rajonos un paplašināt esošos. Nākotnē tiek izskatīta iespēja atklāt klientu apkalpošanas centrus ārpus Rīgas. Pašlaik AB ir divas filiāles un trīs klientu apkalpošanas centri ekonomiski aktīvākajos Rīgas rajonos.
Jaunai attīstības pakāpei — jauna TM
Ieviešot oriģinālu korporatīvo stilu, AB demonstrē principiāli jaunu pieeju Latvijas tirgum. Jaunā bankas identitāte, kas ietver arī īpašu tirdzniecības marku (trade mark), izceļ bankas darbības starptautisko raksturu un virzību uz strauju tehnoloģisko attīstību. Jaunās tirdzniecības markas izstrādē un ieviešanā ieguldītos 180 tūkstošus latu banka uzskata par ilgtermiņa investīciju, sasniedzot kvalitatīvi augstāku pakāpi tās attīstībā tuvāko gadu laikā. Modernāko tehnoloģiju ieviešanu ērtu un daudzfunkcionālu elektronisko kanālu attīstībai AB saista ar nepārtrauktu tās darbinieku tehnoloģiskās kompetences un bankas sistēmu drošības pakāpes paaugstināšanu.
Ar neordināru pieeju atsakās no konservatīvisma
Savukārt, izmaiņas bankas vizuālajā tēlā AB ievieš, lai fiksētu sasniegto izaugsmi un panāktu kvalitatīvi augstāku pakāpi gan tās attīstībā, gan darbības stilā un attiecībās ar klientiem. Pēc veiksmīgās sadarbības ar Artemija Lebedeva dizaina studiju jaunas Interneta mājas lapas veidošanā, banka nolēma sadarbību turpināt, veidojot savu jauno identitāti. A. Lebedevs ir arī jaunā bankas korporatīvā stila un tirdzniecības zīmes veidotājs.
Ar jauno korporatīvo stilu AB cer izcelt tās priekšrocības, ko visaugstāk vērtē bankas klienti « ātrumu, ērtumu un mobilitāti. Ar piecām tajā izmantotām spilgtām, sulīgām krāsām tiek uzsvērta cieņa katra klienta individualitātei. Bankas darba organizācijā tiek realizēta individuāla pieeja klientam, ieklausoties klientu vajadzībās un atrodot individuālus risinājumus.
«Tas ir pamats ciešākam kontaktam un elastīgas bankas politikas veidošanai, kas atbilst klientu prasībām un iespējām. Banka ies tālāk pa atklātuma un atvērtības ceļu, jo gribam, lai par mums vairāk zina un lai mūs labāk pazīst — tas ir pamats saprotamai bankai. Jo labāk mēs sapratīsimies ar sabiedrību, jo vieglāk mums būs tajā strādāt».